H&H Fitness: el box del fundador de FitPilot.

H&H Fitness abrió en 2020 en Los Hueros (Villalbilla, Madrid). En 2021 firmó Wodbuster — el estándar de boxes CrossFit en España. La gestión base funcionaba bien, pero alrededor de ella se acumulaban los problemas típicos de un box que crece:

• Staff atado a tareas manuales: recordatorios de cuota, dudas repetidas en horario de tienda, planificación de WODs en Excel y socios escribiendo fuera de horario sin nadie que respondiera.
• La ayuda nutricional no escalaba. Irene, la nutricionista del box, solo podía atender un puñado de consultas presenciales a la semana: un cuello de botella humano que dejaba fuera a la mayoría de socios interesados.
• Poca presencia online. La web se perdía en Google al buscar el nombre del box + el municipio, sin contenido que captara búsquedas locales.

El stack era el de siempre: Wodbuster para la gestión, una herramienta de email aparte, contenido a mano, una agencia web por fuera y hojas de cálculo para la retención. Varias facturas, varias herramientas y datos que no se cruzaban entre sí. FitPilot existe precisamente para colapsar todo eso en un solo sistema.

FitPilot está diseñado para entrar de dos formas: reemplazando por completo el software de gestión, o conviviendo con él — Carlos atiende el WhatsApp del box y suma los módulos premium sin tocar la gestión que ya funciona. H&H aprovecha exactamente esa flexibilidad:

• La gestión base sigue donde el box la quiere, y FitPilot aporta capacidades que antes no existían.
• Carlos (IA en WhatsApp) y el blog/SEO funcionan de forma independiente: no necesitan migrar socios ni cobros para dar valor.
• La plataforma completa (reservas, calendario, socios y cobros con Redsys) está montada en ese mismo panel, lista para el día que el box decida migrar la gestión.

Lo que el box tiene en producción, todos los días:

• WHATSAPPCarlos (IA WhatsApp): recepción 24/7, responde dudas, registra lo que no sabe y deriva a coaches humanos
• WEB·SEOBlog y SEO local automáticos en la web del box, para captar búsquedas de la zona

Y lo que está montado en el mismo panel, listo para cuando el box decida:

• GESTIÓNReservas, calendario, cuotas, portal del socio y asistencia en un solo panel
• COBROSEl socio paga su cuota desde la app con Redsys, contra el TPV del propio box

Lo que cuesta: Core + Carlos, 119 €/mes a precio de fundador, sin IVA y sin permanencia. Hay además un alta única según el punto de partida de cada box — te la decimos en la demo.

• Carlos (IA en WhatsApp): atiende a los socios 24/7, incluso fuera del horario de la tienda. Resuelve la mayoría de consultas, registra lo que no sabe para aprenderlo y deriva a los coaches humanos cuando toca.
• Blog y SEO local automáticos: FitPilot publica contenido en la web del box para captar búsquedas de la zona, sin que el staff tenga que escribirlo.
• 4,9★ en Google · 271 reseñas en la ficha del box. Es la nota que le pone su gente al gimnasio, no al software.
• ~8 h/semana menos de tareas repetitivas para el staff: recordatorios, dudas repetidas y atención fuera de horario dejan de caer sobre las personas del box.

Y todo lo demás — reservas y calendario, cuotas y portal del socio, cobros recurrentes con Redsys nativo (TPV CaixaBank) — está montado en ese mismo panel, conviviendo con la gestión de siempre del box, listo para el día que decida migrarla. La misma convivencia, exactamente, que le ofrecemos a cualquier box.

• Carlos (IA en WhatsApp) absorbe la atención al socio: resuelve la mayoría de consultas sin escalar, lo que no sabe lo registra para aprenderlo y deriva a los coaches humanos cuando toca. El box gana presencia 24/7 sin contratar a nadie.
• El blog y el SEO local trabajan solos en la web del box, captando búsquedas de la zona. Es trabajo de marketing que antes no se hacía y ahora ocurre en automático.
• Reservas, cuotas, portal del socio y cobros con Redsys están montados en un único panel con los datos cruzados — el camino para jubilar las facturas sueltas y las hojas de cálculo, al ritmo que el box decida.
• FitPilot convive con la gestión que el box ya tiene — Carlos atiende el WhatsApp sin tocarla — o la reemplaza por completo. El box decide el ritmo, sin parar la operativa.